Productbeschrijving
Gebruikerservaring is heel belangrijk in het algemeen, hierbij gaat het over makkelijk bruikbare producten om de behoefte van de gebruiker te voltooien. Aangezien de gebruikerservaring van zo’n belang is, was het een goed idee om de Why-What-How goals te omschrijven van onze doelgroep bij tilburg library.
Voor twee van de bibliotheek’s persona’s heb ik de Why-What-How goals opgesteld (zie bronnen), om zo een duidelijk mogelijk erachter te komen wat deze persona’s zou motiveren. Na het individueel uitwerken hebben wij deze besproken en samengevoegd in een uiteindelijk be goals schema.
Doel
De be goals opstellen van de persona’s om zo een idee te krijgen over de motivatie en aanpak van de gekozen doelgroep.
Rubric
De student reflecteert op de 'begoals' van Hassenzahl in relatie tot zijn product waardoor de kwaliteit van de gebruikerservaring toeneemt.
Verantwoording
De be goals van Hassenzahl zijn opgesteld en het resultaat van deze goals heeft ons gestuurd in het concept om het zo laagdrempelig en ideaal mogelijk op te stellen voor de toekomstige gebruikers.
De Be goals gelden ook voor de rubric "gebruikers onderzoek" aangezien het een onderzoek naar de gebruiker is en de resultaten van dit onderzoek zijn meegenomen in het project.
Feedback
"Goed dat jullie nu hebben gekeken naar onze eigen persona's en welke behoeftes jullie in zouden kunnen voorzien. Ik ben benieuwd hoe jullie van plan zijn deze verschillende persona's te benaderen en te overtuigen van de toegevoegde waarde van jullie concept."
- Pieternel Thijssen (Hoofd Innovatie, Bibliotheek Midden-Brabant)
Onderzoeks methode
Bijlagen
- Persona’s + individuele uitwerking
